Central de Atendimento > Pedidos e Entregas > Posso alterar ou cancelar meu pedido?
📦 Como funciona o processamento do meu pedido
🚚 Quais são os tipos de envio disponíveis?
⏱️ Como funcionam os prazos de entrega?
❌ Meu rastreio não atualiza. O que está acontecendo?
🔄 Posso alterar ou cancelar meu pedido?
📭 E se eu não estiver em casa no momento da entrega?
❌ O que acontece se meu pedido for retido, devolvido ou extraviado?
Alterações ou cancelamentos só podem ser solicitados antes do envio do pedido.
Após a postagem, o pedido já se encontra em rota logística e não pode ser cancelado ou alterado.
Por isso, pedimos atenção no preenchimento dos dados no momento da compra.