❌ O que acontece se meu pedido for retido, devolvido ou extraviado?

Situações como retenção temporária, devolução ao remetente ou extravio são raras, mas podem ocorrer.

Nesses casos:

• analisamos o status do pedido
  
  

• verificamos junto aos parceiros logísticos
  
  

• avaliamos a melhor solução, que pode incluir reenvio ou outras alternativas, conforme cada situação
  
  

Nosso objetivo é sempre buscar uma resolução justa e transparente para o cliente.