📦 Como funciona o processamento do meu pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de processamento, que inclui a validação das informações, separação do produto e preparação para envio.
Esse processo costuma ocorrer em até 2 dias úteis, podendo variar conforme o produto adquirido e a demanda operacional do período.

Assim que o pedido é despachado, o cliente recebe as informações de envio e pode acompanhar todas as atualizações diretamente pelo sistema de rastreamento disponibilizado pela Arko Tech. Durante o processamento, o status do pedido pode permanecer sem atualizações visíveis por alguns dias úteis, o que é considerado normal e não indica atraso ou falha.

O prazo de entrega passa a ser contado exclusivamente após o despacho do pedido, e não no momento da compra.

Em situações específicas, o processamento pode levar um prazo adicional, especialmente quando há necessidade de validações logísticas ou operacionais externas. Nesses casos, o cliente permanece amparado pelas informações atualizadas no rastreamento.

Durante todo o processo, você poderá acompanhar o status do seu pedido por meio do nosso sistema de rastreamento.