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Central de Atendimento > Pedidos e Entregas > Como funciona o processamento do meu pedido

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📦 Como funciona o processamento do meu pedido

🚚 Quais são os tipos de envio disponíveis?

⏱️ Como funcionam os prazos de entrega?

🔍 Como acompanhar meu pedido?

❌ Meu rastreio não atualiza. O que está acontecendo?

🔄 Posso alterar ou cancelar meu pedido?

📭 E se eu não estiver em casa no momento da entrega?

❌ O que acontece se meu pedido for retido, devolvido ou extraviado?

📦 Como funciona o processamento do meu pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em etapa de processamento interno, que inclui validação de dados, separação do item e preparação para envio.

Esse processo é essencial para garantir que todas as informações estejam corretas e que o envio ocorra com segurança. Durante essa fase, o status pode permanecer sem atualização por alguns dias úteis, o que é normal.

O prazo de entrega passa a ser contado somente após o despacho do pedido.

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