Central de Atendimento > Pedidos e Entregas > E se eu não estiver em casa no momento da entrega?
📦 Como funciona o processamento do meu pedido
🚚 Quais são os tipos de envio disponíveis?
⏱️ Como funcionam os prazos de entrega?
❌ Meu rastreio não atualiza. O que está acontecendo?
🔄 Posso alterar ou cancelar meu pedido?
📭 E se eu não estiver em casa no momento da entrega?
❌ O que acontece se meu pedido for retido, devolvido ou extraviado?
Se não houver ninguém no endereço para receber o pedido, a transportadora poderá:
tentar novas tentativas de entrega
encaminhar o objeto para uma agência próxima
ou seguir os protocolos padrão da transportadora responsável
É fundamental acompanhar o rastreio para não perder prazos de retirada.